Treten Sie Sultan.Cloud Bei
Werden Sie Teil des Teams, das Europas führende Beratungsplattformen aufbaut
Wir suchen talentierte Fachleute, die zur Zukunft der Online-Beratungsdienste beitragen möchten. Bei Sultan.Cloud arbeiten Sie mit modernster Technologie und helfen Tausenden von Unternehmen zum Erfolg.
Warum Sultan.Cloud?
Innovative Technologie
Arbeiten Sie mit modernster Technologie und bauen Sie Lösungen für Millionen von Benutzern
Flexibles Arbeiten
Remote-First-Kultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
Wachstum & Entwicklung
Persönliches Entwicklungsbudget und Karrieremöglichkeiten im Unternehmen
Wirkung Erzielen
Direkter Einfluss auf den Erfolg von Tausenden von Unternehmen in ganz Europa
Offene Stellen
Fullstack Backend Entwickler
Wir suchen einen erfahrenen Fullstack Backend Entwickler, um unsere Plattform weiterzuentwickeln und zu skalieren. Sie arbeiten am Kern unseres Systems, das Millionen von Anrufminuten und Transaktionen verarbeitet.
Verantwortlichkeiten
- •Entwicklung und Wartung von Backend-Services und APIs
- •Optimierung von Datenbankabfragen und Performance
- •Implementierung neuer Features für unsere Beratungsplattform
- •Zusammenarbeit mit dem Team bei Architekturentscheidungen
- •Code-Reviews und Mentoring von Junior-Entwicklern
Anforderungen
- •5+ Jahre Erfahrung in der Backend-Entwicklung
- •Fundierte Kenntnisse in Node.js, TypeScript und modernen Frameworks
- •Erfahrung mit MSSQL-Datenbanken und Redis
- •Kenntnisse der AWS Cloud-Plattform
- •Erfahrung mit Docker und Kubernetes
- •Erfahrung mit Microservices-Architektur
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Arbeitssprache)
Bonuspunkte
- •Erfahrung mit Echtzeit-Kommunikation (WebRTC, WebSockets)
- •Kenntnisse von Zahlungsabwicklungssystemen
- •Erfahrung mit Telekom/VoIP-Systemen
- •Niederländisch ist ein Plus, aber nicht erforderlich
Support-Mitarbeiter
Wir suchen einen kundenorientierten Support-Mitarbeiter, der unseren Kunden bei technischen Fragen und Problemen hilft. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Benutzer und sorgen für eine hervorragende Kundenerfahrung.
Verantwortlichkeiten
- •Beantwortung von Kundenfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- •Lösung technischer Probleme und Bugs
- •Dokumentation häufiger Probleme und Lösungen
- •Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei komplexen Problemen
- •Beitrag zur Verbesserung unserer Support-Prozesse
Anforderungen
- •2+ Jahre Erfahrung im Kundensupport oder Helpdesk
- •Technisches Verständnis und Interesse an Software
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Problemlösungsfähigkeit und Geduld
- •Fließend in Englisch (Arbeitssprache)
- •Erfahrung mit Support-Tools (Zendesk, Intercom, etc.)
Bonuspunkte
- •Erfahrung mit SaaS-Produkten
- •Kenntnisse in HTML/CSS/JavaScript
- •Erfahrung mit CRM-Systemen
- •Mehrsprachig (Niederländisch, Französisch, Deutsch, Spanisch) ist ein Plus
Client Success Manager
Wir suchen einen proaktiven Client Success Manager, der unseren Kunden hilft, den maximalen Wert aus unserer Plattform zu ziehen. Sie bauen starke Beziehungen auf und stellen sicher, dass Kunden erfolgreich sind und weiter wachsen.
Verantwortlichkeiten
- •Onboarding neuer Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Starts
- •Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen
- •Identifizierung von Wachstumschancen und Upsell-Möglichkeiten
- •Proaktive Beratung zu Best Practices und Optimierungen
- •Überwachung von Kunden-Health-Metriken und Nutzungsmustern
- •Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Produktteams
Anforderungen
- •3+ Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management
- •Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Kundenbindung und -entwicklung
- •Starke kommerzielle und beratende Fähigkeiten
- •Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- •Datengetriebene Denkweise und analytische Fähigkeiten
- •Fließend in Englisch (Arbeitssprache)
Bonuspunkte
- •Erfahrung in der Beratungs- oder SaaS-Branche
- •Kenntnisse in Zahlungsabwicklung und Telekommunikation
- •Erfahrung mit Unternehmenskunden
- •Customer-Success-Zertifizierungen
- •Niederländisch ist ein Plus, aber nicht erforderlich