Kom Werken Bij Sultan.Cloud
Word onderdeel van het team dat Europa's toonaangevende consultancy platforms bouwt
We zijn op zoek naar getalenteerde professionals die willen bijdragen aan de toekomst van online consultancy diensten. Bij Sultan.Cloud werk je met cutting-edge technologie en help je duizenden bedrijven succesvol te zijn.
Waarom Sultan.Cloud?
Innovatieve Technologie
Werk met cutting-edge tech en bouw oplossingen die miljoenen gebruikers bedienen
Flexibel Werken
Remote-first cultuur met flexibele werktijden en work-life balance
Groei & Ontwikkeling
Persoonlijk ontwikkelbudget en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Impact Maken
Directe impact op het succes van duizenden bedrijven in heel Europa
Open Posities
Fullstack Backend Developer
We zoeken een ervaren Fullstack Backend Developer om ons platform verder te ontwikkelen en te schalen. Je werkt aan de kern van ons systeem dat miljoenen belminuten en transacties verwerkt.
Verantwoordelijkheden
- •Ontwikkelen en onderhouden van backend services en APIs
- •Optimaliseren van database queries en performance
- •Implementeren van nieuwe features voor ons consultancy platform
- •Samenwerken met het team aan architectuur beslissingen
- •Code reviews en mentoring van junior developers
Vereisten
- •5+ jaar ervaring met backend development
- •Sterke kennis van Node.js, TypeScript, en moderne frameworks
- •Ervaring met MSSQL databases en Redis
- •Kennis van AWS cloud platform
- •Ervaring met Docker en Kubernetes
- •Ervaring met microservices architectuur
- •Uitstekende communicatie vaardigheden in Engels (werktaal)
Bonus Punten
- •Ervaring met real-time communicatie (WebRTC, WebSockets)
- •Kennis van payment processing systemen
- •Ervaring met telecom/VoIP systemen
- •Nederlands is een plus maar niet vereist
Support Medewerker
We zoeken een klantgerichte Support Medewerker die onze klanten helpt met technische vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en zorgt voor een uitstekende klantervaring.
Verantwoordelijkheden
- •Beantwoorden van klantvragen via email, chat en telefoon
- •Oplossen van technische problemen en bugs
- •Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen
- •Samenwerken met het development team voor complexe issues
- •Bijdragen aan het verbeteren van onze support processen
Vereisten
- •2+ jaar ervaring in customer support of helpdesk
- •Technisch inzicht en interesse in software
- •Uitstekende communicatieve vaardigheden
- •Probleemoplossend vermogen en geduld
- •Vloeiend Engels (werktaal)
- •Ervaring met support tools (Zendesk, Intercom, etc.)
Bonus Punten
- •Ervaring met SaaS producten
- •Kennis van HTML/CSS/JavaScript
- •Ervaring met CRM systemen
- •Meertalig (Nederlands, Frans, Duits, Spaans) is een plus
Client Success Manager
We zoeken een proactieve Client Success Manager die onze klanten helpt maximale waarde te halen uit ons platform. Je bouwt sterke relaties op en zorgt ervoor dat klanten succesvol zijn en blijven groeien.
Verantwoordelijkheden
- •Onboarden van nieuwe klanten en zorgen voor een soepele start
- •Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
- •Identificeren van groeimogelijkheden en upsell kansen
- •Proactief adviseren over best practices en optimalisaties
- •Monitoren van klant health metrics en usage patterns
- •Samenwerken met sales en product teams
Vereisten
- •3+ jaar ervaring in customer success of account management
- •Bewezen track record in het behouden en groeien van klanten
- •Sterke commerciële en consultative vaardigheden
- •Uitstekende presentatie en communicatie vaardigheden
- •Data-driven mindset en analytisch vermogen
- •Vloeiend Engels (werktaal)
Bonus Punten
- •Ervaring in de consultancy of SaaS industrie
- •Kennis van payment processing en telecom
- •Ervaring met enterprise klanten
- •Certificeringen in customer success
- •Nederlands is een plus maar niet vereist