Rejoignez Sultan.Cloud
Faites partie de l'équipe qui construit les principales plateformes de consultance d'Europe
Nous recherchons des professionnels talentueux qui souhaitent contribuer à l'avenir des services de consultance en ligne. Chez Sultan.Cloud, vous travaillerez avec une technologie de pointe et aiderez des milliers d'entreprises à réussir.
Pourquoi Sultan.Cloud?
Technologie Innovante
Travaillez avec une technologie de pointe et créez des solutions au service de millions d'utilisateurs
Travail Flexible
Culture axée sur le télétravail avec des horaires flexibles et un équilibre travail-vie
Croissance et Développement
Budget de développement personnel et opportunités de croissance de carrière au sein de l'entreprise
Avoir un Impact
Impact direct sur le succès de milliers d'entreprises à travers l'Europe
Postes Ouverts
Développeur Fullstack Backend
Nous recherchons un développeur Fullstack Backend expérimenté pour développer et faire évoluer notre plateforme. Vous travaillerez sur le cœur de notre système qui traite des millions de minutes d'appel et de transactions.
Responsabilités
- •Développer et maintenir les services backend et les API
- •Optimiser les requêtes de base de données et les performances
- •Implémenter de nouvelles fonctionnalités pour notre plateforme de consultance
- •Collaborer avec l'équipe sur les décisions d'architecture
- •Révisions de code et mentorat des développeurs juniors
Exigences
- •5+ ans d'expérience en développement backend
- •Solide connaissance de Node.js, TypeScript et des frameworks modernes
- •Expérience avec les bases de données MSSQL et Redis
- •Connaissance de la plateforme cloud AWS
- •Expérience avec Docker et Kubernetes
- •Expérience avec l'architecture microservices
- •Excellentes compétences en communication en anglais (langue de travail)
Points Bonus
- •Expérience avec la communication en temps réel (WebRTC, WebSockets)
- •Connaissance des systèmes de traitement des paiements
- •Expérience avec les systèmes télécom/VoIP
- •Le néerlandais est un plus mais pas requis
Employé de Support
Nous recherchons un employé de support axé sur le client pour aider nos clients avec des questions et des problèmes techniques. Vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs et assurerez une excellente expérience client.
Responsabilités
- •Répondre aux questions des clients par e-mail, chat et téléphone
- •Résoudre les problèmes techniques et les bugs
- •Documenter les problèmes courants et les solutions
- •Collaborer avec l'équipe de développement pour les problèmes complexes
- •Contribuer à l'amélioration de nos processus de support
Exigences
- •2+ ans d'expérience en support client ou helpdesk
- •Compréhension technique et intérêt pour les logiciels
- •Excellentes compétences en communication
- •Capacité de résolution de problèmes et patience
- •Anglais courant (langue de travail)
- •Expérience avec les outils de support (Zendesk, Intercom, etc.)
Points Bonus
- •Expérience avec les produits SaaS
- •Connaissance de HTML/CSS/JavaScript
- •Expérience avec les systèmes CRM
- •Multilingue (néerlandais, français, allemand, espagnol) est un plus
Responsable du Succès Client
Nous recherchons un responsable du succès client proactif pour aider nos clients à tirer le maximum de valeur de notre plateforme. Vous établirez des relations solides et vous vous assurerez que les clients réussissent et continuent de croître.
Responsabilités
- •Intégrer de nouveaux clients et assurer un démarrage en douceur
- •Établir et maintenir de solides relations avec les clients
- •Identifier les opportunités de croissance et les chances de vente incitative
- •Conseiller de manière proactive sur les meilleures pratiques et les optimisations
- •Surveiller les métriques de santé des clients et les modèles d'utilisation
- •Collaborer avec les équipes de vente et de produit
Exigences
- •3+ ans d'expérience en succès client ou gestion de compte
- •Antécédents prouvés dans la rétention et la croissance des clients
- •Solides compétences commerciales et consultatives
- •Excellentes compétences en présentation et en communication
- •Mentalité axée sur les données et capacité analytique
- •Anglais courant (langue de travail)
Points Bonus
- •Expérience dans l'industrie de la consultance ou SaaS
- •Connaissance du traitement des paiements et des télécommunications
- •Expérience avec les clients d'entreprise
- •Certifications en succès client
- •Le néerlandais est un plus mais pas requis